SEGNALAZIONI

Vuoi inoltrare formale reclamo sui servizi finanziari? Puoi indirizzare una lettera raccomandata all'ufficio Relazioni Clientela, Via Emilia S. Pietro n. 4, 42121 Reggio Emilia, inviarla all'indirizzo di posta elettronica certificata rec.credem@pec.gruppocredem.it o per posta elettronica alla casella recweb@credem.it oppure reclami@avverafinanziamenti.it . L'Ufficio Relazioni Clientela deve rispondere entro 30 giorni.

Per quanto riguarda i prodotti assicurativi, il reclamo può essere inoltrato con le seguenti modalità

In tutti i casi la risposta ad un reclamo inerente prodotti assicurativi deve essere data entro 45 giorni.

Se non sarai soddisfatto dell'esito, prima di ricorrere al Giudice puoi rivolgerti: